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邮编 201203，来访请提前一个工作日电话预约。

公司位于上海张江高科技园区核心区域，紧邻地铁 2 号线金科路站，出站后沿博云路步行约 600 米即可到达。自驾前往可导航至「博云路 2 号」，园区地下停车场提供临时访客车位。

周边地标：张江人工智能岛、张江集电港、金科路商业街。乘坐公交 609 路、张江 1 路至「博云路祖冲之路」站下车更为便捷。

温馨提示：本平台所有服务均通过线上渠道（「德州扑克(游戏)」SOFT H5 入口）完成，现场不设牌局及任何形式的现金交易。

如何进入「德州扑克(游戏)」SOFT H5 入口？

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送彩金活动的领取条件与到账时间？

送彩金活动面向完成实名认证的新老玩家开放，具体额度与流水要求以活动页面公示为准。符合条件后彩金通常在 10 分钟内自动发放至账户，如超时未到账，请提供账号与活动截图发送至客服邮箱，我们将在 24 小时内核实处理。

忘记登录密码或账号被异常登录怎么办？

请立即通过绑定手机号或邮箱进行密码重置，并开启二次验证。若发现异常登录记录，请第一时间拨打客服热线 400-826-6688 冻结账号，我们的安全团队将协助您核查登录设备与 IP 记录。

德州扑克牌局规则与手牌大小如何查询？

游戏内「规则中心」提供从起手牌选择、翻牌前加注策略到河牌摊牌比牌的完整说明，并附皇家同花顺、同花顺、四条等牌型大小对照表。新手玩家建议先进入练习场熟悉盲注结构与行动顺序。

账户实名认证与提现审核需要多久？

实名认证一般在提交资料后 30 分钟内完成审核；提现申请在工作时间内通常 2 小时内处理完毕，高峰期最长不超过 24 小时。请确保收款信息与实名信息一致，以免影响审核进度。

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